Transição de empresas para uma abordagem omnichannel: um estudo exploratório
de uma empresa de varejo no Brasil
Andrea Rios Santos Teixeira
2017. hdl. handle.net/10438/18491
Estratégias centradas no cliente.
Andrea Rios Santos Teixeira e Leandro Guissoni
GV-Executivo. Set-Out 2019
Blake Morgan
Forbes Magazine - Dez 2019
Comportamento das vendas online no Brasil
Nielsen report, Covid 19.
The end of shopping’s boundaries: Omnichannel personalization
Gal Gifer, Meg Raymond, Kelsey Robinson, and Jamie Wilkie.
Fev 2020
2020 Marketing Automation Statistics Report
Omnisend
